FAQ
Ai-je besoin d'une configuration Wi-Fi?
Vous aurez besoin d'une connexion Wi-Fi pour utiliser les fonctions de charge intelligente de JuiceBox, notamment la surveillance de l'alimentation, la planification et les rappels. Dans les zones sans connexion Wi-Fi fiable, vous pouvez utiliser un routeur JuiceRouter pour fournir une connectivité fiable du LTE à la connectivité Wi-Fi pour un maximum de 16 bornes dans un rayon de 45,7 m (150 pi). En l'absence de connectivité Wi-Fi, votre JuiceBox agira comme une unité de charge standard, et tous les horaires ou limites que vous définissez lors de la connexion au Wi-Fi resteront les mêmes, même si la borne JuiceBox n'est plus connectée au Wi-Fi. Nous vous recommandons fortement de connecter votre JuiceBox au Wi-Fi. Toutefois, votre voiture sera chargée même si vous ne pouvez pas vous y connecter.
Avec quels modèles de véhicules électriques cet appareil est-il compatible? Est-ce que JuiceBox recharge les voitures Tesla?
JuiceBox est compatible aux normes du connecteur J1772 utilisées par tous les principaux fabricants de véhicules électriques pour les bornes de recharge de niveau 2 en Amérique du Nord et peut donc charger n'importe quel véhicule électrique sur le marché. Les conducteurs de voitures Tesla peuvent charger leur véhicule avec une borne JuiceBox à l'aide d'un adaptateur communément possédé et employé par les propriétaires de voitures Tesla.
Comment puis-je économiser de l'argent à l'aide des bornes de recharge commerciales JuiceBox?
Grâce à la plateforme de recharge intelligente de JuiceNet, vous pouvez utiliser la fonction d'équilibrage de la charge pour limiter votre consommation générale en électricité et contrôler les coûts de la demande pour réduire vos factures en énergie. De plus, en contrôlant votre charge à l'aide du logiciel, vous pouvez accroître vos activités de recharge de VE sans avoir à investir dans des mises à niveau de l'infrastructure coûteuses.
Qu'est-ce que la recharge intelligente?
Une borne de recharge intelligente est une borne qui est connectée à l'Internet et qui peut répondre aux signaux émis par le réseau électrique. La recharge intelligente permet aux entreprises d'optimiser les séances de recharge et de participer aux programmes des services publics pour économiser de l'électricité et réduire les factures d'électricité.
Pourquoi les bornes de recharge commerciales JuiceBox sont-elles bien moins chères que les autres bornes commerciales?
Notre mission consiste à appuyer la décarburation rapide du système de transport, alors nous concevons nos produits en tenant compte du rendement et de la valeur. Nos bornes de recharge commerciales JuiceBox sont fabriquées pour être durables et puissantes. Elles offrent une fonctionnalité similaire (ou meilleure) à moins d'une fraction du prix offert par les principaux concurrents, et elles sont dotées d'une garantie du produit de 3 ans et d'une garantie de satisfaction de 30 jours.
Quels sont les avantages d'offrir la recharge de VE à mes locataires, employés et clients?
En offrant la recharge de VE, vous pouvez établir votre entreprise en tant que chef de file novateur en matière de développement durable. Cela vous aidera à attirer des locataires de haute qualité, à conserver des employés qualifiés, et à accroître les achats de vos clients. Cela vous permettra aussi de pérenniser votre propriété, puisque la réglementation et la demande du marché exigeront bientôt l'installation obligatoire d'équipement de recharge de VE dans les propriétés commerciales.
Comment puis-je profiter des mesures incitatives locales relatives à la recharge de VE?
Vous pouvez utiliser notre
vérificateur d'admissibilité au remboursement pour rechercher dans notre base de données des remises et des mesures incitatives locales offertes pour l'équipement de recharge des véhicules électriques (EVSE) dans votre région. Si vous êtes admissible à une remise, vous devrez probablement déposer les documents appropriés auprès du service public ou de l'organisation locale fournissant la remise après achat. Nos chargeurs peuvent également être admissibles à certaines remises instantanées dans certains endroits. Alors assurez-vous de vérifier votre admissibilité et de faire un suivi avec votre fournisseur d'énergie.
Communiquez avec nos experts en VE pour découvrir et tirer parti de toutes les mesures incitatives offertes dans votre région.
JuiceBox est-elle homologuée en matière de sécurité?
Oui, JuiceBox est cotée UL et cUL, ce qui signifie qu'elle respecte les normes de sécurité les plus élevées pour les équipements d'alimentation des véhicules électriques.
Quels niveaux de puissance les bornes de recharge commerciales JuiceBox offrent-elles?
À des fins commerciales, JuiceBox offre trois niveaux de puissance — la JuiceBox Pro 32 répond aux besoins minimes en puissance électrique, la JuiceBox Pro 40, notre modèle le plus populaire, et la JuiceBox Pro 48 pour encore plus de puissance de recharge électrique.
Quelle est votre politique de retour ou de remboursement? Y a-t-il une garantie?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit pour obtenir un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat. Apprenez-en plus sur notre
politique de retour et de remboursement et notre garantie de satisfaction.
Nous offrons également une garantie limitée de 3 ans sur les bornes de recharge commerciales. Veuillez noter que cette garantie n'est valable que pour une utilisation dans des conditions de fonctionnement commercial normales. L'utilisation d'une boîte commerciale s'écartant des conditions commerciales normales d'exploitation annulera la garantie commerciale.
Apprenez-en plus sur notre garantie.
Quels sont les frais d'installation pour les bornes de recharge commerciales pour VE?
Les frais d'installation d'une borne commerciale peuvent varier considérablement selon les besoins en électricité, la distance entre le panneau du circuit et la façon dont la borne est installée. Les frais d'installation varient entre 1 000 $ et 10 000 $ par borne de recharge. Plusieurs services publics, provinces et villes offrent des incitatifs relatifs aux frais d'installation. Découvrez les
incitatifs qui sont offerts dans votre région et
communiquez avec notre équipe commerciale pour économiser sur la mise en place de votre équipement de recharge de VE.
Quelle est la différence entre une borne de recharge commerciale et une borne de recharge résidentielle?
Les bornes de recharge commerciales offrent toute la commodité et la compatibilité universelle des bornes de recharge résidentielles JuiceBox, mais elles sont aussi dotées des fonctions nécessaires pour gérer plusieurs utilisateurs dans un environnement commercial.
Les bornes de recharge commerciales JuiceBox vont-elles fonctionner sous la pluie ou la neige?
Oui, les bornes de recharge commerciales JuiceBox sont renforcées pour une installation intérieure et extérieure, et résistent aux conditions météorologiques extrêmes. Toutes les bornes commerciales JuiceBox satisfont aux normes de durabilité 4X de la NEMA.